Información legal
Legal
Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:
- Titular: [Nombre y apellidos o razón social]
- NIF/CIF: [NIF]
- Domicilio: [Calle y número, CP, Ciudad]
- Email: hola@tudominio.es
- Teléfono: +34 600 000 000
- Titulación: [Titulación oficial]
- Colegio profesional y número de colegiado, si procede: [Datos]
Condiciones de uso
El acceso a esta web es gratuito e implica la aceptación de estas condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no emplearlos para actividades ilícitas.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, vídeos, logotipos y diseño de esta web, incluidos los contenidos de la zona de clientes, son propiedad del titular o cuentan con licencia para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
Responsabilidad
La información de esta web tiene carácter general y no sustituye una valoración individual. Antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o alimentación, y en especial si tienes alguna lesión, patología o estás embarazada, consulta con un profesional sanitario. El asesoramiento nutricional ofrecido no constituye un tratamiento dietético-clínico.
Enlaces externos
Esta web puede incluir enlaces a otros sitios (WhatsApp, YouTube, redes sociales). El titular no se responsabiliza de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad.
Privacidad
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
Responsable del tratamiento
[Nombre y apellidos o razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [Calle y número, CP, Ciudad]. Email de contacto: hola@tudominio.es.
Qué datos tratamos y para qué
- Solicitudes de contacto: nombre, teléfono, email, objetivo y lo que nos cuentes en el formulario o por WhatsApp, para responderte y organizar la valoración inicial. Lo que envías desde el formulario se guarda en nuestra base de datos y solo lo ve el equipo de entrenadores.
- Prestación del servicio: si contratas, los datos necesarios para planificar tus entrenamientos y pautas, hacer el seguimiento y emitir las facturas.
- Datos de salud: la información sobre lesiones, embarazo u otras condiciones que decidas compartir, solo para adaptar el servicio a ti.
Base legal
Tu consentimiento al enviar el formulario o escribirnos; la ejecución del contrato si contratas un servicio; y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales. Los datos de salud se tratan con tu consentimiento explícito. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable). Si no llegas a contratar, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 12 meses.
Destinatarios y proveedores
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que pueden acceder a ellos como encargados del tratamiento, con las garantías que exige el RGPD:
- Alojamiento web: Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages).
- Base de datos, formulario de contacto y cuentas de la zona de clientes: Supabase, Inc., con los datos alojados en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
- Aplicación de entrenamiento: [proveedor], si se usa.
Si nos escribes por WhatsApp, la comunicación pasa por los servidores de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), que la trata según su propia política de privacidad. Si aceptas los vídeos de YouTube, Google Ireland Ltd. puede tratar datos de tu navegación según su política.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Menores de edad
Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para facilitarnos sus datos y contratar cualquier servicio.
Cuenta de cliente
Para entrar en la zona de clientes creas una cuenta con un nombre de usuario, una contraseña y tu perfil: foto (opcional), nombre y apellidos, género, fecha de nacimiento, peso, altura y, si quieres, tu teléfono. El registro solo es posible con un código de invitación personal, que entregamos a cada cliente al contratar. También guardamos las rutinas y, si lo has contratado, el plan de nutrición que te prepara tu entrenador, lo que apuntas de cada entrenamiento (series, repeticiones, peso y notas) y los registros de progreso que anotes: fecha, peso y, si quieres, perímetro de cintura. Usamos estos datos para identificarte, adaptar tus entrenamientos y hacer el seguimiento.
Tu entrenador puede ver tu perfil, tus rutinas, tu plan de nutrición, tus entrenamientos y tu progreso para preparar tus entrenamientos. El equipo también puede guardar notas internas sobre tu entrenamiento (por ejemplo, una lesión o tus preferencias) para atenderte mejor; no se muestran en tu cuenta, pero puedes pedirnos una copia o que las corrijamos o borremos en cualquier momento. Mientras no tengas entrenador asignado, los entrenadores del equipo solo ven tu perfil, para poder asignarte uno. Si nos das tu teléfono, tu entrenador o el administrador pueden usarlo para recordarte por WhatsApp la renovación de tu plan. El administrador puede gestionar las cuentas, asignar el papel de entrenador y ponerte una contraseña nueva si la olvidas. Si la pides desde la web («¿Has olvidado la contraseña?»), guardamos tu nombre de usuario y el contacto que nos dejes, solo para hacértela llegar.
El peso, la altura, las medidas corporales, tu plan de nutrición y lo que apuntas de tus entrenamientos se consideran datos relativos a la salud, así que solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que das al crear la cuenta marcando la casilla de la política de privacidad. Puedes cambiar tus datos, borrar cualquier registro de progreso o de entrenamiento y pedir la baja en cualquier momento desde «Mi cuenta».
Los datos de la cuenta se guardan en la base de datos de nuestro proveedor Supabase, en servidores de la Unión Europea, con acceso restringido: cada cliente solo puede ver sus propios datos. La contraseña se guarda cifrada y nadie, tampoco nosotros, puede verla. Puedes pedir la baja desde tu perfil («Pedir la baja») o escribiéndonos: eliminaremos tu cuenta, con tu perfil, tus rutinas y tu progreso, en un plazo máximo de un mes.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@tudominio.es, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies
Las cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) son pequeños archivos que una web guarda en tu dispositivo. Esta web solo usa las imprescindibles para funcionar y, si las aceptas, las de YouTube para ver los vídeos de los ejercicios. No usamos cookies de análisis ni de publicidad, y las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor.
Qué guardamos
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| cookies-consent | Técnica, propia | Recordar tu elección sobre las cookies | 12 meses |
| tm-sesion | Técnica, propia | Mantener tu sesión iniciada en la zona de clientes | Hasta cerrar la pestaña, o hasta cerrar sesión si eliges «Recordarme» |
| tm-recordar | Técnica, propia | Recordar si has elegido «Recordarme» al entrar | Hasta cerrar sesión |
| tm-copia | Técnica, propia | Guardar en tu dispositivo tu perfil, tus rutinas y tu progreso para poder verlos sin conexión | Hasta cerrar la pestaña, o hasta cerrar sesión si eliges «Recordarme» |
| Caché de la app | Técnica, propia | Guardar los archivos de la web (no tus datos) para que funcione como app y sin conexión | Hasta que se actualice la web o borres los datos del sitio |
| zona-estado | Técnica (preferencias), propia | Recordar el último grupo muscular y los filtros elegidos | Hasta que la borres |
| Cookies de YouTube | De terceros, solo si las aceptas | Reproducir los vídeos de los ejercicios (Google Ireland Ltd.) | Según la política de Google |
Cómo cambiar o retirar tu consentimiento
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el botón «Configurar cookies» del pie de página o desde aquí:
También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge). Si bloqueas las técnicas, puede que algunas partes de la web no funcionen bien.
Condiciones de contratación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de entrenamiento personal, entrenamiento online y asesoramiento nutricional ofrecidos por [Nombre y apellidos o razón social], de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Servicios y precios
Los servicios, su contenido y sus precios son los que se indican en la web en el momento de la contratación. Todos los precios incluyen el IVA.
Contratación y pago
Puedes contratar a través del formulario, por WhatsApp o por email. El contrato queda formalizado cuando te confirmamos el servicio por escrito y realizas el pago. Aceptamos Bizum, transferencia y tarjeta. Los planes online se pagan al inicio de cada periodo (mensual o trimestral) y los bonos presenciales, por adelantado.
Duración y baja
Los planes online no tienen permanencia: puedes darte de baja en cualquier momento avisando antes de la siguiente renovación. El plan trimestral cubre el trimestre pagado. Los bonos presenciales tienen una validez de tres meses desde la compra.
Cambios y cancelación de sesiones
Las sesiones presenciales pueden cambiarse o cancelarse sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación. Si no se avisa con ese margen, la sesión se considera realizada.
Derecho de desistimiento
Si contratas a distancia (por la web, WhatsApp o email), tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar ninguna explicación. Para hacerlo, envíanos un email a hola@tudominio.es con tu nombre y el servicio contratado; puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio.
Si nos pides expresamente que empecemos a prestar el servicio durante ese plazo y después desistes, deberás pagar la parte proporcional del servicio ya prestado. Si el servicio se ha prestado por completo con tu consentimiento expreso, ya no podrás desistir. Te devolveremos el importe que corresponda en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste.
Modelo de formulario de desistimiento:
A la atención de [Nombre y apellidos o razón social], [domicilio], hola@tudominio.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio].
Contratado el: [fecha]. Nombre: [nombre]. Domicilio: [domicilio].
Firma (solo si se presenta en papel) y fecha.
Salud y responsabilidad
Al contratar, declaras que estás en condiciones de realizar actividad física y te comprometes a informar de cualquier lesión, patología, medicación o embarazo. Te recomendamos hacerte una revisión médica antes de empezar. El asesoramiento nutricional consiste en pautas y educación alimentaria y no sustituye el tratamiento de un dietista-nutricionista o de un médico.
Zona de clientes
El acceso a la zona de clientes es personal e intransferible. No compartas tu clave. Sus contenidos están protegidos por la propiedad intelectual y solo pueden usarse para tu entrenamiento personal.
Quejas y reclamaciones
Puedes enviarnos cualquier queja a hola@tudominio.es y te responderemos lo antes posible. Tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales, que puedes solicitar por email o en [dirección del centro].
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
Última actualización: [fecha].